Auto service — Süni Zəka Katibi Çatbot Xidmətləri
AI Receptionist avtoservisiniz üçün saytınızdakı sorğuları dərhal cavablandıran, qəbula yazılışı asanlaşdıran və iş yükünü səmərəli bölüşdürən chat widgetidir. O, ustaların məşğul olduğu vaxtlarda belə müştərinin problemini toplayır, ilkin diaqnoz sualları verir, ehtiyat hissə və xidmət növlərini izah edir, uyğun vaxt təklif edir.
Sayta daxil olan sorğulara dərhal cavab verir, xidmət növlərini aydınlaşdırır, tələb olunan məlumatları toplayır və növbəti addım kimi qəbula yazılma təklif edir.
Təqviminizlə inteqrasiya olunaraq mövcud boşluqları göstərir, müştərinin uyğun vaxtını götürür, əlaqə məlumatını təsdiqləyir və sifariş kartını komandanıza ötürür.
Tez-tez verilən sualları, xidmət saatlarını, ünvan və yönləndirməni, ilkin diaqnoz üçün lazım olan sualları chatda həll edir, ustaların telefonla vaxt itirməsinin qarşısını alır.
Müştərinin avtomobili barədə hansı məlumatları toplaya bilər?
AI Receptionist müştəridən marka, model, istehsal ili, yürüş, müşahidə olunan əlamətlər, son servis tarixi və arıza lampalarının vəziyyəti kimi məlumatları soruşur. Bu məlumatlar ustaya ilkin qiymətləndirmə aparmaq və lazımi avadanlığı əvvəlcədən hazırlamaq üçün çatdırılır.
Mövcud CRM və ya təqvimlə necə işləyir?
AI Receptionist saytınıza yerləşdirilən yüngül widget kimi işləyir. Təqviminiz və ya CRM-iniz varsa, uyğun API və ya e-poçt yönləndirməsi ilə müraciətləri, qəbulları və qeydləri ora ötürə bilər, mövcud iş axınınızı dəyişmədən uyğunlaşır.
İş saatları xaricində nə edir?
AI Receptionist iş saatlarından kənarda da sorğuları qəbul edir, əsas məlumatları toplayır və gözləntiləri açıqlayır. Ziyarətçiyə təxmini cavab müddəti və növbəti addım barədə məlumat verir, komandanıza isə səhər üçün prioritetləşdirilmiş siyahı göndərir.